Política de Cookies

Sobre esta política

Esta política explica qué cookies y qué almacenamiento local usa Capi Video en el sitio web, el panel y el reproductor integrado, para qué sirven y cuánto duran.

Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en tu navegador y recibe de vuelta en cada visita. El almacenamiento local (localStorage y sessionStorage) es parecido, pero queda solo en tu dispositivo y no se envía al servidor.

Las cookies que usamos

Además de las cookies necesarias, usamos Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads para medir nuestro propio sitio, panel y campañas, solo con tu consentimiento (LGPD, art. 7(I), y GDPR, art. 6(1)(a)). Estos servicios nunca se usan en los videos incorporados, reproductores o embudos de los vendedores. Antes del consentimiento, Google solo recibe señales sin cookies y sin identificadores mediante Consent Mode. Con el consentimiento, Google puede establecer las cookies _ga y _ga_*; el plazo predeterminado de Google es de hasta dos años. Tu elección se guarda en el almacenamiento local con la clave capi_site_consent. Para retirar el consentimiento y borrar estas cookies, usa el botón Preferencias de cookies.

Lista de cookies

• __Host-capi_at

  Finalidad:

  Mantiene tu sesión en el panel (token de acceso)

  Duración:

  15 minutos

  Dónde:

  API de Capi Video

• __Host-capi_rt

  Finalidad:

  Renueva el acceso sin pedir un nuevo enlace de inicio de sesión

  Duración:

  30 días

  Dónde:

  API de Capi Video

• NEXT_LOCALE

  Finalidad:

  Recuerda el idioma elegido en el sitio

  Duración:

  Hasta que cierres el navegador

  Dónde:

  Sitio web y panel

• __Host-capi_viewer

  Finalidad:

  Mantiene la sesión del comprador en los videos restringidos de un vendedor, para que no tenga que iniciar sesión de nuevo en cada página. Está particionada: cada sitio que integra el reproductor tiene la suya.

  Duración:

  Hasta 30 días

  Dónde:

  Reproductor

Almacenamiento local

También guardamos en tu navegador, sin enviarlo a nadie:

• capi_workspace_id: el último workspace abierto en el panel.
• capi_ai_consent_banner_dismissed y capi_pwa_dismissed: avisos del panel que descartaste.
• capi_return_to: la página del panel abierta antes de iniciar sesión (o el plan elegido en la página de precios), para volver a ella después, hasta 1 hora.
• capi_consent_*: la decisión tomada en el banner de consentimiento del reproductor, para cada vendedor, hasta que la cambies o borres los datos del sitio.
• capi_pixel_store_*: las cookies y el almacenamiento local de los píxeles de Meta, Google y TikTok, para cada vendedor, guardados solo mientras permitas los píxeles de marketing y borrados cuando dejes de permitirlos.
• video_progress_* y capi-audio-*: el punto en que dejaste un video y la pista de audio elegida.
• capi_site_consent: tu elección de consentimiento para medir nuestro sitio y panel, hasta que la cambies o borres los datos del sitio.
• capi_pending_gtm_events y capi_gtm_purchase_*: eventos de medición del sitio en espera de que cargue Google Tag Manager y compras ya informadas, solo en esta pestaña y borrados al cerrarla; tras un rechazo no se guardan.
• capi_gtm_first_upload: un hash irreversible de cada workspace cuyo primer envío de video ya se informó desde este navegador, para informarlo una sola vez; no se guarda tras un rechazo.

Píxeles de los vendedores

Un vendedor puede activar en el reproductor los píxeles de Meta, Google y TikTok, o un píxel personalizado, para medir los resultados de sus propios anuncios. Solo se cargan después de que aceptas el marketing en el banner del reproductor y, entonces, definen sus propias cookies, regidas por las políticas de privacidad de esas empresas y del vendedor. Los píxeles personalizados se ejecutan en un marco aislado. Capi Video no lee esas cookies.

Consentimiento en el reproductor

Donde la ley exige consentimiento, como en Brasil y en Europa, el reproductor muestra un banner antes de recopilar estadísticas o cargar píxeles de marketing. Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control (GPC), el reproductor lo rechaza todo automáticamente, sin mostrar el banner. Para cambiar tu decisión, usa el botón de privacidad del reproductor.

Cómo gestionar las cookies

Puedes ver y borrar las cookies y los datos del sitio en la configuración de tu navegador. Borrar las cookies de Capi Video cierra tu sesión, y borrar el almacenamiento local hace que el banner del reproductor aparezca de nuevo. Para retirar tu consentimiento a la medición del sitio y del panel, usa el botón Preferencias de cookies en el pie del sitio o en Mi cuenta → Privacidad y datos.

Contacto

Para dudas sobre cookies, escribe al encargado de protección de datos en privacidade@capivideo.com.